ในตอนนี้ได้มีผู้ที่ซื้อเคสของ iPhone 12 อย่างน้อย 2 รายที่พบข้อบกพร่องโดยไม่มีรูสำหรับลำโพงที่ตัวเคส ส่งผลให้เมื่อนำมาให้จริงแล้วจะทำให้เสียงที่ออกจากตัว iPhone นั้นถูกขัดขวางเอาไว้
/article-new/2020/10/nospeakerholesiphone12case1.jpg?lossy)
โดยมีผู้ใช้ reddit 2 รายได้โพสต์ลงรูปภาพเคส iPhone 12 ที่ซื้อมาแต่กลับไม่มีรูสำหรับลำโพงมาให้ ซึ่งหนึ่งในผู้โพสต์ได้เผยว่า เขาได้ติดต่อกับผู้ให้บริการของ Apple แล้วแต่ก็ได้คำตอบกลับมาว่าการที่เคสไม่มีรูลำโพงมาให้ถือเป็นเรื่องปกติ แน่นอนว่าคำพูดดังกล่าวนั้นไม่ถูกต้อง เพราะความจริงแล้วตัวเคสควรจะมีรูสำหรับลำโพงมาให้ด้วย
ในตอนนี้ก็มีกรณีที่มีลูกค้าพบเคสที่เกิดข้อผิดพลาดจากการผลิตดังที่กล่าวไปอยู่พอสมควร ซึ่งถ้าหากว่าได้รับเคสที่ไม่มีรูลำโพงมาให้หรือมีข้อผลิตพลาดที่เกิดจากการผลิตอื่น ๆ ลูกค้าสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple หรือนำสินค้าไปขอเปลี่ยนที่ shop ได้เลย เพราะการที่เคสไม่มีรูสำหรับลำโพงมาให้ถือเป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากการผลิต และไม่ใช่เรื่องปกติแต่อย่างใด
